Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 20.03.2025

 

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir auf unserer Website und in unserem Unternehmen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG

A. Name und Anschrift des Verantwortlichen

 

Hand in Hand 24 GmbH, Wallpromenade 17, 48231 Warendorf
Vertreten durch die Geschäftsführung: Anna Silvestri
Telefon: +49 2581 634565, E-Mail: info@betreuungshilfe24.de

B. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

C&S Consulting
Datenschutzbeauftragter Matthias Wöstemeyer
Mittelheide 11
49124 Georgsmarienhütte
Website: https://datenschutz-gmh.de/
E-Mail: datenschutz@betreuungshilfe24.de  

C. Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Internetseite

  1. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Für den bloßen Besuch unserer Internetseite und den Abruf der dort enthaltenen Informationen ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten mitteilen.

Wir erheben und verwenden während Ihres Besuchs unserer Internetseite nur Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt:

 

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten
  • Ihren Browsertyp
  • Ihre Browsereinstellungen
  • Ihre IP-Adresse
  • die von Ihnen besuchten Seiten
  • Referrer-URL
  • jeweils übertragene Datenmenge

 

Diese Daten nutzen wir, um Ihnen den Besuch unserer Seite technisch zu ermöglichen. Des Weiteren nutzen wir diese Daten zu statistischen Zwecken und um unsere Internetseite im Design und Layout zu verbessern. Die IP-Adresse speichern wir zu Zwecken der Gewährleistung und Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit (z.B. Erkennung und Abwehr von sog. DOS-Angriffen) und der Funktionsfähigkeit.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

 

  1. Anfragen per E-Mail, Telefon, Telefax oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Telefax oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens. Dies umfasst insbesondere:

  • Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • Inhaltsdaten Ihrer Anfrage (z. B. Anliegen, übermittelte Dokumente)
  • Sonstige mitgeteilte Informationen

Empfänger dieser Daten sind ausschließlich die intern zuständigen Stellen sowie ggf. technische Dienstleister, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung tätig sind (z. B. Hosting- oder E-Mail-Provider).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), falls Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder geplanten Vertragsverhältnis zusammenhängt.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der effizienten Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese ausdrücklich eingeholt wurde.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Nach Abschluss der Kommunikation werden Ihre Daten nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestehen gesetzliche Fristen (z. B. aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen), erfolgt die Löschung erst nach deren Ablauf.

 

  1. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten ausschließlich diejenigen Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung Ihrer Anfrage oder zur Erbringung unserer Leistungen benötigen.

Darüber hinaus können Ihre Daten an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO: Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister, IT-Support).
  • Sonstige externe Empfänger: Dritte, die eigenständig über die Datenverarbeitung entscheiden (z. B. Banken zur Zahlungsabwicklung, Steuerberater).
  • Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

 

  1. Hinweise auf die Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Diese können Sie in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes kontaktieren.

Falls Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, würden wir es begrüßen, wenn Sie sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. In vielen Fällen lassen sich Anliegen auf diesem Weg schnell klären.

 

  1. Geplante Datenübermittlung in ein Drittland

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern (außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) erfolgt nur im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorgaben. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen wir Dienste Dritter nutzen oder Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermitteln.

Sofern keine ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung vorliegt (Art. 49 DSGVO), stellen wir sicher, dass eines der folgenden Schutzmechanismen erfüllt ist:

  • Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO): Das Datenschutzniveau des Drittlandes wurde von der EU offiziell als angemessen anerkannt.
  • EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO): Der Empfänger hat sich durch vertragliche Vereinbarungen zur Einhaltung der EU-Datenschutzstandards verpflichtet.
  • Weitere Schutzmaßnahmen: Dazu zählen verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, BCR), Zertifizierungen oder vergleichbare Mechanismen gemäß Art. 44–49 DSGVO.

EU-US Data Privacy Framework (DPF)

Im Rahmen des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF) hat die EU-Kommission am 10. Juli 2023 das Datenschutzniveau für bestimmte Unternehmen in den USA als angemessen anerkannt.

Die Liste der zertifizierten Unternehmen sowie weitere Informationen zum DPF finden Sie auf der Webseite des US-Handelsministeriums:
https://www.dataprivacyframework.gov/

In unseren Datenschutzhinweisen informieren wir darüber, welche von uns eingesetzten Dienstanbieter unter dem DPF zertifiziert sind.

 

 D. Soziale Netzwerke

 

Wir setzen auf unserer Website keine Social-Media-Plugins oder Tracker ein, die automatisch Daten an soziale Netzwerke übermitteln. Allerdings stellen wir Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken bereit. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie direkt zur entsprechenden Plattform weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Falls Sie Mitglied eines dieser Netzwerke sind und nicht möchten, dass Ihr Besuch unserer Website Ihrem dortigen Profil zugeordnet wird, loggen Sie sich bitte vor dem Anklicken des Links aus Ihrem Social-Media-Konto aus.

  1. LinkedIn

Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

  1. Facebook & Instagram

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärungen:

 

 

 F. Sicherheitsmaßnahmen

 

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten
  • Zugriffs- und Berechtigungskonzepte, um unbefugten Zugriff zu verhindern
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
  • Datensicherungen (Backups) zur Vermeidung von Datenverlust

Trotz aller Maßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken bergen kann (z. B. bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation).

 

 G. Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an die im Impressum genannte Kontaktadresse wenden.

 

  1. Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinien

 

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und an gesetzliche oder technische Entwicklungen angepasst. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf unserer Website darüber informieren.